Ti splošni pogoji določajo pravice in obveznosti prodajalca ter kupca (potrošnika) pri spletnem nakupu pripravkov za nego nog in podporo krvnemu obtoku. Zadeve, ki jih ti pogoji ne urejajo, urejajo zlasti Obligacijski zakonik, Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ter Zakon o elektronskem poslovanju na trgu.
Prodajalec je upravljavec te spletne trgovine. Kontakt: info@clearofferzone.top.
Kupec odda naročilo tako, da pošlje naročilni obrazec. Poslano naročilo je ponudba za sklenitev prodajne pogodbe. Prodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko prodajalec potrdi prejem naročila po e-pošti na naslov, ki ga je navedel kupec. Pred oddajo naročila kupec potrdi, da se je seznanil s temi splošnimi pogoji.
Vse cene so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV. Ceni se lahko prišteje strošek dostave glede na izbrani način dostave. Promocijski popusti (npr. popust na prvo naročilo) veljajo pod pogoji, navedenimi pri posamezni ponudbi. Razpoložljivi načini plačila (npr. plačilna kartica, bančno nakazilo, plačilo po povzetju) so navedeni v postopku oddaje naročila.
Blago dostavljamo prek kurirskih služb na naslov, naveden v naročilu. Načini dostave, cene in predvideni roki dostave so navedeni v košarici pred zaključkom naročila. Pošiljke pošiljamo v diskretni, nevtralni embalaži brez oznake vsebine.
Potrošnik ima pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni od prejema blaga brez navedbe razloga. Za upoštevanje roka zadostuje, da izjavo o odstopu pošlje pred njegovim iztekom na info@clearofferzone.top; blago je nato treba vrniti. Stroške vračila blaga nosi potrošnik, razen če je dogovorjeno drugače.
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravica do odstopa od pogodbe ne velja med drugim za blago, dostavljeno v zapečateni embalaži, ki ga po odprtju embalaže ni mogoče vrniti zaradi varovanja zdravja ali iz higienskih razlogov, če je bila embalaža odprta po dostavi. Zato pravica do odstopa ne zajema pripravkov za nanašanje na kožo, če je bila poškodovana zaščitna varovalka embalaže.
Prodajalec potrošniku odgovarja za skladnost blaga s pogodbo v skladu s predpisi. Reklamacijo kupec odda po e-pošti na info@clearofferzone.top skupaj z opisom napake. Reklamacijo bomo obravnavali brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od njene oddaje.
Če potrošnik ni zadovoljen z rešitvijo reklamacije, ima pravico uporabiti izvensodne načine reševanja pritožb in uveljavljanja zahtevkov. Med drugim se lahko obrne na izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov ali poišče pomoč pri potrošniški organizaciji. Informacije zagotavlja Tržni inšpektorat RS (gov.si/trzni-inspektorat). Na voljo je tudi platforma EU ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev; za posamezno naročilo velja besedilo, veljavno v trenutku njegove oddaje. Ti splošni pogoji začnejo veljati z dnem objave.